Kila mtu anaweza kuwa na hali na ununuzi wa bidhaa au huduma ya hali ya chini. Na ikiwa kampuni haitaki kusahihisha makosa yake yenyewe na kuchukua nafasi ya bidhaa au kurudisha pesa kwa ajili yake, mnunuzi anaweza kupeleka madai dhidi ya shirika hilo na mamlaka ya udhibiti wa serikali. Je! Unaandikaje dai hili kwa usahihi?
Maagizo
Hatua ya 1
Wasiliana na Rospotrebnadzor. Nenda kwenye wavuti rasmi ya Huduma ya Shirikisho ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji. Kutoka kwenye ukurasa kuu wa rasilimali nenda kwenye sehemu ya "Serikali ya Elektroniki". Itatoa habari juu ya huduma anuwai zinazotolewa na wakala wa serikali kupitia mtandao. Chagua katika sehemu hii kipengee "Fomu ya rufaa za raia". Tafadhali soma sheria kwa uangalifu kabla ya kujaza fomu. Tafadhali kumbuka kuwa maombi tu yenye jina kamili la mwandishi na anwani yake ya barua yatazingatiwa.
Hatua ya 2
Katika sehemu zinazofaa, andika jina lako la mwisho, jina la kwanza na jina, anwani yako, mahali ambapo taasisi iko - jina la mkoa, mkoa au jamhuri. Pia, usisahau kujumuisha anwani yako ya barua pepe. Onyesha mada ya rufaa - juu ya ubora wa bidhaa, juu ya shida za usafi, au nyingine.
Hatua ya 3
Jaza fomu kwa maandishi ya rufaa yenyewe. Lazima iwe na jina la shirika lililokuuzia bidhaa ya hali ya chini au ilitoa huduma ambayo haifikii kiwango kilichotangazwa, na anwani kamili ya kampuni hii. Sema ukweli wazi, ikiwa unajua ni sheria gani muuzaji alikiuka, onyesha hii kwenye barua.
Hatua ya 4
Baada ya kujaza fomu, bonyeza kitufe cha "Wasilisha". Ikiwa utumaji ulifanikiwa, uthibitisho utatumwa kwa anwani yako ya barua pepe.
Hatua ya 5
Ikiwa unataka, unaweza kuwasilisha dai lako kibinafsi kwa ofisi ya Rospotrebnadzor ya eneo lako. Ili kufanya hivyo, andika barua, bila kusahau kuonyesha jina lako la mwisho, jina la kwanza, jina la kibinafsi na anwani, na pia uratibu wa biashara - kitu cha malalamiko. Maombi yameandikwa kwa fomu ya bure. Kisha pata anwani ya ofisi ya mkoa wa Rospotrebnadzor. Ili kufanya hivyo, kwenye wavuti ya shirika, nenda kwa "Serikali katika sehemu za Shirikisho". Utaona orodha ya mikoa na anwani. Unaweza kuleta rufaa huko kibinafsi au kuipeleka kwa barua ya kawaida.
