Uhusiano kati ya muuzaji na mnunuzi unasimamiwa na Sheria ya Shirikisho la Urusi la 07.02.1992 N 2300-I "Katika Ulinzi wa Haki za Watumiaji". Kwa hivyo, ikiwa bidhaa uliyonunua haikukubali katika ubora wake, ina kasoro au kasoro, soma hati hii na uandike madai kwa muuzaji, ambayo anapaswa kukidhi ndani ya siku 10 baada ya kupokea ombi lako.
Maagizo
Hatua ya 1
Andika taarifa yako kwa mkono au chapa kwenye kompyuta yako. Tumia karatasi ya kawaida ya A4 kwa hili. Kona ya juu kulia, andika jina kamili la kampuni inayouza na anwani ya duka ambalo bidhaa ilinunuliwa. Pia onyesha ni kwa nani unaandika madai - jina kamili, jina na jina la mtu binafsi, maelezo ya pasipoti, anwani ya makazi na nambari za mawasiliano.
Hatua ya 2
Ubunifu na muundo wa yaliyomo kwenye madai hayajasimamiwa na sheria zozote za udhibiti. Kwa hivyo, unaweza kuiandika kulingana na sheria za jumla zinazotumika kwa mawasiliano ya biashara.
Hatua ya 3
Anza maandishi ya madai na taarifa ya ukweli wa ununuzi: onyesha tarehe na mahali pa ununuzi wa bidhaa, jina lake kamili, chapa, mfano, nakala, gharama na wingi. Ikiwa risiti imepotea, andika habari juu ya watu ambao wanaweza kudhibitisha ununuzi, lakini ushahidi bora utakuwa nakala ya risiti iliyoambatanishwa na maandishi ya dai.
Hatua ya 4
Orodhesha mapungufu na kasoro za bidhaa ulizozigundua, na uonyeshe kwa tofauti za tofauti na ubora uliotangazwa na utendaji. Rejea kifungu cha 4 cha sheria hapo juu, ambayo inasema kuwa ni wajibu wa muuzaji kuuza kwa mnunuzi bidhaa ambayo ubora wake unakidhi masharti yaliyoainishwa katika mkataba wa mauzo au viwango vilivyopo vya bidhaa hii.
Hatua ya 5
Mwishowe, sema ombi lako la kusitisha makubaliano ya ununuzi na uuzaji na uonyeshe jinsi pesa iliyolipwa kwa bidhaa inapaswa kurudishwa kwako. Ikiwa ni lazima, onyesha maelezo ya akaunti yako ya benki au anwani ya posta ya uhamishaji wa pesa. Unaweza pia kupata pesa taslimu kutoka kwa mtunza pesa wa duka. Weka saini yako, mpe nakala. Ingiza tarehe. Usisahau kuambatisha nakala za risiti na ankara, hati zingine zinazothibitisha ununuzi na usafirishaji wa bidhaa, ikiwa zipo.
Hatua ya 6
Ikiwa duka linakataa kukubali na kusajili madai yako, tuma kwa duka kwa barua iliyosajiliwa na kukiri kupokea.
