Maafisa huwa hawakutani na raia wa kawaida ambao wanahitaji kusikilizwa na kuchukuliwa hatua zinazofaa. Ikiwa mwakilishi wa serikali ya mitaa hajibu barua zako, anakataa kukutana kwa kisingizio chochote, unapaswa kulalamika juu yake.
Maagizo
Hatua ya 1
Unahitaji kuwa na maandishi ya barua uliyotuma kwa uongozi, na vile vile ushahidi kwamba rufaa hiyo ilifanyika. Inatosha kutoa risiti ya kutuma, arifu ya posta ya uwasilishaji wa barua hiyo.
Hatua ya 2
Kuhusu kukataliwa kwa afisa kukutana kibinafsi, ni ngumu sana kurekodi hii. Kwa hivyo ni bora kuwasiliana na afisa huyo kwa maandishi na ili ukweli wa kupokea rufaa yako uandikwe. Kwa mfano, unaweza kuwasilisha barua moja kwa moja kwa uongozi wa eneo hilo, wacha waweke alama kwenye nakala yako kwamba rufaa hiyo imekubaliwa. Unaweza kutuma rufaa yako kwa barua kwa barua iliyosajiliwa na kukiri kupokea, kuweka risiti ya usafirishaji uliyopewa kwa barua.
Hatua ya 3
Kulingana na sheria hiyo, ambayo ni Ibara ya 12 ya Sheria ya Shirikisho "Katika Utaratibu wa Kuzingatia Rufaa kutoka kwa Raia wa Shirikisho la Urusi", rufaa iliyoandikwa ambayo imepokelewa na shirika la serikali la serikali ya kibinafsi au afisa inachukuliwa ndani ya 30 siku za kalenda kutoka tarehe ya usajili wa rufaa. Usajili wake unafanywa ndani ya siku tatu baada ya kuingia.
Hatua ya 4
Kipindi cha kuzingatia katika kesi za kipekee kinaweza kupanuliwa, lakini sio zaidi ya siku 30. Katika kesi hii, lazima ujulishwe hii. Pia, ikiwa azimio la maswala yaliyowekwa katika rufaa haliingii chini ya mamlaka ya mwili, analazimika kupeleka barua hiyo ndani ya siku 7 tangu tarehe ya usajili wake kwa mwili ambao umeidhinishwa kutatua maswala yaliyotajwa.. Lazima pia ujulishwe juu ya hii.
Hatua ya 5
Muda wa siku 30 za kujibu rufaa na mamlaka pia imewekwa kuhusiana na maombi, utaratibu ambao unasimamiwa na Sheria ya Shirikisho "Katika kutoa ufikiaji wa habari juu ya shughuli za miili ya serikali na miili ya serikali za mitaa. " Hiyo ni, ikiwa uliuliza katika rufaa yako kutoa habari juu ya sheria za kazi za wakala wa serikali, lazima pia ujibiwe ndani ya siku 30.
Hatua ya 6
Ikiwa afisa huyo hajibu ndani ya siku 30, una haki ya kufungua malalamiko dhidi yake (kwa kukosa majibu): kwa afisa wa juu, kwa ofisi ya mwendesha mashtaka, au kukata rufaa kwa kutotenda kwa afisa huyo kortini.
