Licha ya ukweli kwamba kipande cha dhahabu wakati mwingine kinaweza kugharimu jumla nzuri, haiwezekani kila wakati kurudisha dukani. Eneo la uuzaji wa vito vya mapambo linasimamiwa na sheria, na kurudi yenyewe kunategemea hali maalum.
Maagizo
Hatua ya 1
Kulingana na Agizo la Serikali ya Shirikisho la Urusi la 20.10.1998 No. 1222, bidhaa zilizotengenezwa kwa metali za thamani zinajumuishwa katika orodha ya bidhaa zenye ubora mzuri ambazo haziwezi kubadilishwa kwa bidhaa nyingine au kurudishwa. Kwa hivyo, huna haki ya kurudisha dhahabu kwenye duka la vito tu kwa msingi kwamba haikukufaa sura, saizi au rangi.
Hatua ya 2
Lakini ikiwa kasoro ilipatikana kwenye bidhaa (mashimo, sehemu zisizowekwa sawa, nk), au ubora wake haufanani na habari iliyoainishwa kwenye hati za bidhaa hii, unaweza kudai kurudishiwa pesa au kuibadilisha na bidhaa nyingine. Kwa kuwa katika kesi hii kuna ukiukaji wa Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji".
Hatua ya 3
Kwanza, jaribu kumaliza jambo hilo kwa amani. Kuleta bidhaa yenye kasoro dukani na uombe urejeshewe pesa, ukimaanisha sheria iliyo hapo juu, kulingana na ambayo duka inalazimika kulipa kiasi kinachohitajika au kubadilisha kitu hicho kwa kingine ndani ya siku 10 kutoka tarehe ya mawasiliano. Kwa ukiukaji wa kipindi hiki, kiwango cha ziada kinatozwa kwa kiwango cha 1% ya bei ya bidhaa zilizonunuliwa.
Hatua ya 4
Ikiwa muuzaji atakataa kufanya hivyo, kuzuia uwezekano wa ndoa, unaweza kuagiza uchunguzi wa kulipwa, ambao utathibitisha au, kinyume chake, kukataa uwepo wa kasoro ya utengenezaji katika bidhaa. Katika kesi ya uthibitisho wa ndoa, duka iliyokuuzia bidhaa yenye ubora wa chini inalazimika kulipia uchunguzi.
Hatua ya 5
Andika katika nakala mbili taarifa ya kurudi au kubadilisha mapambo, na kisha mpe moja ya mkurugenzi wa duka. Acha ya pili na saini ya mkurugenzi. Ambatisha nakala za matokeo ya uchunguzi kwenye programu. Ikiwa mkurugenzi atakataa kukubali ombi lako, tuma kwa barua iliyosajiliwa na usafirishaji wa barua.
Hatua ya 6
Kwa kuwa haujapata kurudishiwa pesa, unaweza kwenda kortini salama. Katika kesi hii, sheria itakuwa upande wako.
