Maslahi na haki za wanunuzi zinalindwa na sheria ya shirikisho juu ya ulinzi wa haki za watumiaji. Una haki ya kurudisha hata bidhaa yenye ubora wa hali ya juu ambayo haikukufaa au haikuipenda ikichunguzwa kwa karibu. Kwa kuongezea, unaweza kukataa kununua kila wakati ikiwa ina kasoro, ikidai marejesho kutoka kwa duka.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa unaweza kuchukua nafasi ya bidhaa yenye kasoro dukani na kwenye mmea wa mtengenezaji, basi muuzaji tu ndiye anayeweza kurudisha bidhaa iliyoharibiwa. Kurudisha bidhaa yenye kasoro katika lugha ya kisheria kunahitimu kama kumaliza mkataba wa mauzo. Lazima ujulishe usimamizi wa duka au duka lingine lote ambapo bidhaa ilinunuliwa juu ya ukweli huu na hitaji la kurudisha kiasi kilicholipwa kwa maandishi. Sharti hili limeandikwa kwa njia ya taarifa kwenye karatasi ya kawaida.
Hatua ya 2
Kwenye kona ya juu kulia, onyesha msimamo wa meneja na jina la duka, jina lako la mwisho, herufi za kwanza, anwani ya barua na nambari ya simu ya mawasiliano. Kisha, katikati ya mstari na herufi kubwa, andika kichwa "Taarifa", baada ya hapo, kwa hali yoyote, sema kiini chake.
Hatua ya 3
Katika maandishi ya maombi, ni muhimu kuonyesha ni lini na wapi bidhaa zilinunuliwa. Toa jina lake kamili na kifungu au chapa. Unaweza kuandika chini ya hali gani utapiamlo uligunduliwa na ni nini haswa imeonyeshwa. Mahitaji ya kutangaza makubaliano ya uuzaji na ununuzi umekomeshwa na kurudisha pesa zako
Hatua ya 4
Onyesha ni njia gani ya kurudisha pesa ni bora kwako: wanaweza kurudisha pesa kwa anwani ya barua iliyoonyeshwa kwenye programu, pesa taslimu kupitia keshia wa duka au kwa akaunti yako ya sasa ya benki. Katika kesi hii, utahitaji kuonyesha maelezo ya benki katika programu hiyo: jina lake kamili, TIN, BIC, akaunti ya mwandishi na nambari yako ya sasa ya akaunti.
Hatua ya 5
Ni bora kutuma barua kwa duka kwa barua na kukiri kupokea. Kulingana na kifungu cha 22 cha Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji, siku 10 baada ya kupokea ombi lako, usimamizi wa duka utaridhisha ombi lako la kurudishiwa pesa uliyolipia bidhaa iliyoharibiwa.
