Vitu vya dhahabu vimethaminiwa na vinahitajika kila wakati. Wao ni zawadi inayopendwa na wanawake wengi. Walakini, unahitaji kuwa mwangalifu sana wakati wa kununua. Mara nyingi, bidhaa hizo zina ubora duni au bandia. Katika kesi hii, una haki ya kudai kubadilishana kutoka kwa muuzaji au kurudisha bidhaa.
Muhimu
- - bidhaa ya dhahabu;
- - angalia;
- - dai;
- - mashahidi;
- - Mwanasheria;
- - madai kwa korti.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa mujibu wa Kifungu cha 18 cha Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", unaweza kurudisha bidhaa ya dhahabu kwenye duka ikiwa haifikii viwango vya serikali. Lazima iwe na alama ya majaribio au lebo iliyofungwa. Ya mwisho inaonyesha jina la bidhaa na mtengenezaji wake, aina ya chuma cha thamani, kifungu, uzani, sifa za uingizaji uliofanywa kwa mawe ya thamani, bei.
Hatua ya 2
Unaweza kurudisha kipengee cha dhahabu dukani hata kama kambakamba linavunjika au jiwe litaanguka. Katika kesi hii, uchunguzi utalazimika kufanywa, ambao utathibitisha kuwa hii ilitokea kama sababu ya kasoro ya kiwanda. Unaweza kurudisha bidhaa iliyonunuliwa ikiwa haifikii sifa zilizoonyeshwa kwenye lebo iliyotiwa muhuri.
Hatua ya 3
Hifadhi risiti yako. Kwa kuwa ina data kuhusu shirika ambalo ulinunua bidhaa. Hundi ni msaada mzuri katika kutatua shida yako. Hasa ikiwa shirika limebadilisha jina lake au limebadilisha eneo lake.
Hatua ya 4
Andika dai kwa nakala mbili. Onyesha ndani yake idadi ya ununuzi, kiwango cha malipo, tarehe ya kupatikana kwa upungufu wa bidhaa na tarehe ya kutimiza ombi lako. Kulingana na Kifungu cha 22 cha Sheria ya Kulinda Watumiaji, madai yako lazima yatoshelezwe ndani ya siku 10.
Hatua ya 5
Toa nakala moja ya hitaji kwenye duka, na ibakie nyingine. Nakala yako lazima iwe saini. Ikiwa dai halikukubaliwa, tuma kwa barua iliyosajiliwa na kitambulisho cha risiti. Unaweza pia kutoa nakala ya ombi mbele ya mashahidi 2. Wakati huo huo, andika kwenye madai: jina la mashahidi wa macho, anwani na data ya pasipoti.
Hatua ya 6
Katika kipindi maalum, ombi lako lazima lizingatiwe na kuridhika. Vinginevyo, wasiliana na wakili wa chama cha umma cha watumiaji na uchukue hatua za kisheria.
