Kwa bahati mbaya, kazi ya huduma ya afya ya kisasa bado inakabiliwa na ukosoaji. Shida katika kufanya miadi na wataalam nyembamba, muda mrefu wa kusubiri, huduma isiyotolewa vizuri na hata ukali wa wafanyikazi - hii yote mara nyingi huwa sababu ya malalamiko juu ya kliniki.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa malalamiko juu ya mapokezi au matendo ya wafanyikazi wa matibabu, unaweza kuwasiliana na daktari mkuu wa taasisi hiyo. Kawaida, rufaa ya mdomo ni ya kutosha, lakini ikiwa mzozo ni mkubwa na inahitaji uchunguzi, ni jambo la busara kuwasilisha rufaa iliyoandikwa, nakala ambayo utahitaji kujiwekea. Ndani ya mwezi mmoja, daktari mkuu lazima asiangalie tu malalamiko yako, lakini pia atoe ripoti juu ya hatua zilizochukuliwa dhidi ya wafanyikazi ambao walifanya utovu wa nidhamu.
Hatua ya 2
Ikiwa mzozo hauwezi kutatuliwa ndani ya kituo cha huduma ya afya, wasiliana na idara yako ya afya ya mkoa. Kawaida simu na anwani za kutuma barua huwekwa kwenye wavuti za tawala za jiji na wilaya. Katika rufaa, hakikisha kuonyesha data yako, na pia sema kiini cha mzozo. Pia, ndani ya siku 30, lazima ujulishwe juu ya matokeo ya kesi hiyo.
Hatua ya 3
Ili kuhakikisha usikilizwaji huru, Wizara ya Afya imeanzisha ofisi ya mapokezi ya umma ambapo unaweza kutuma barua pepe - kuokoa muda mzuri. Ikiwa ni lazima, unaweza kushikamana na hati kwenye barua, kwa mfano, dondoo, mapishi, rekodi za sauti au picha.
Hatua ya 4
Mnamo 2013, Chumba cha Umma pia kilivutiwa na ubora wa utoaji wa huduma za matibabu, ambayo mara nyingi hupokea malalamiko juu ya tliniki. Sasa unaweza kupiga Chumba cha Umma kwa kupiga simu ya bure iliyopangwa haswa: 8-800-700-8-800, simu ya njia nyingi. Kumbuka kwamba, kama ilivyo katika kesi nyingine yoyote, utahitaji kujitambulisha na kuacha maelezo yako ya mawasiliano kabla ya kuwasilisha hali hiyo.
Hatua ya 5
Raia mara nyingi hutaka kutangaza utovu wa nidhamu wa wafanyikazi wa matibabu katika polyclinic. Hii inaweza kufanywa kupitia media ya media au rasilimali maalum za wavuti, kwa mfano, "Yabeda", kwa kwenda kwenye sehemu ya kliniki.
