Barua ya kukataliwa ni sehemu maalum sana ya mawasiliano ya biashara. Inapaswa kuwa na jibu hasi kwa ombi la mteja au pendekezo la mshirika. Wakati huo huo, ni muhimu kudumisha uhusiano mzuri na mpokeaji wa barua hiyo. Ili kuelezea msimamo wako bila shaka, lakini sio kumkosea mwonaji na kuacha maoni yako mwenyewe, fuata sheria za msingi za kuandika kukataa.
Muhimu
- - barua rasmi ya shirika;
- - kompyuta;
- - Printa.
Maagizo
Hatua ya 1
Rasimu ya barua yako. Usipuuze hatua hii ya utayarishaji wa hati. Itakuruhusu kuweka mawazo yako vizuri na kuchagua misemo sahihi zaidi.
Hatua ya 2
Anza maandishi na anwani ya jadi kwa mpokeaji: "Mpendwa Ivan Ivanovich!" au "Mpendwa Bwana Ivanov!" Usitumie maneno mengine, kwa sababu kukataa kwa maandishi ni rasmi.
Hatua ya 3
Kwenye kona ya juu kushoto, onyesha mtazamaji wa barua: jina la kampuni, nafasi, jina, hati za kwanza za mfanyakazi au jina la utangulizi na herufi za kwanza za mtu binafsi. Habari juu ya kampuni yako itawasilishwa kwenye barua rasmi kwenye kona ya juu kulia.
Hatua ya 4
Andika mwili kuu wa waraka. Kwanza, rudia ombi au pendekezo ambalo limepokelewa. Kwa kweli, hauitaji kuandika tena maandishi ya hati inayoingia. Inatosha kufupisha kiini chake kwa maneno machache, kwa kutumia zamu ya jadi ya hotuba ya biashara: "Kulingana na ombi lako la nakala ya agizo …" au "Kwa kujibu ombi lako la kuongeza muda wa utoaji wa masharti nafuu, tunaarifu … ".
Hatua ya 5
Ifuatayo, orodhesha sababu za kukataa. Maelezo ya jibu hasi yanapaswa kuwa mafupi, ya kimantiki, madhubuti katika kiini, lakini sio kali kwa fomu. Usipotoshe hali hiyo, usiwasilishe ukweli ambao haupo na hoja zisizowezekana. Wakati wowote inapowezekana, rudisha maneno yako kwa marejeleo ya sheria na kanuni. Lakini usiende kwa kupita kiasi. Kupakia barua kwa maelezo marefu na msamaha wa maneno, una hatari ya kumkasirisha zaidi mwandikiwa.
Hatua ya 6
Anza sehemu ya mwisho ya barua hiyo na maneno ya kawaida ambayo hukuruhusu kubaki kuwa na adabu, lakini ukisisitiza uamuzi wako: "Kwa kuzingatia ukweli ulio hapo juu, sisi, kwa bahati mbaya, tunapaswa kukataa kushirikiana na kampuni yako" au "Tunasikitika kukujulisha kwamba haiwezekani kupanua laini ya mkopo zaidi. "…
Hatua ya 7
Jaribu kupunguza kukataliwa. Ili kufikia mwisho huu, mjulishe nyongeza kuhusu chaguzi zingine za ushirikiano, juu ya huduma mpya za kampuni yako ambazo anaweza kutumia kwa upendeleo, juu ya uwezekano wa kutafakari tena ombi lake baada ya muda fulani, nk. Habari yote lazima iwe sahihi kabisa na ya kisasa.
Hatua ya 8
Soma tena barua ya rasimu. Sahihisha makosa, fanya nyongeza na marekebisho muhimu. Chapisha kukataa kwenye barua rasmi ya shirika, saini na meneja na utume kwa mwandikiwa.
