Si mara zote inawezekana kujaribu nguo vizuri kwenye duka. Ukigundua kuwa bidhaa hiyo ni ndogo au kubwa kwako, unaweza kuwasiliana na duka ili urudi.
Maagizo
Hatua ya 1
Tafuta ikiwa nguo ulizonunua ni za aina hizo za bidhaa ambazo, kulingana na sheria, haziwezi kurudishwa na ubora unaofaa. Hutaweza kurudisha kitani au nguo yoyote ambayo imekuwa zaidi ya siku kumi na nne. Pia, wakati wa kurudi dukani, haipaswi kuwa na dalili za kuvaa kwenye nguo na lebo zinapaswa kuhifadhiwa.
Hatua ya 2
Nenda dukani ukiwa na kitu cha kubadilishana na risiti. Ikiwa hakuna hati kama hiyo, tafuta ushahidi mwingine wa ununuzi wako. Kwa mfano, unaweza kuleta shahidi wa ununuzi wako wa nguo katika duka hili.
Hatua ya 3
Mwambie muuzaji kuwa unataka kurudisha bidhaa hiyo. Kwa hiari yako, unaweza kurudisha pesa iliyotumiwa au kubadilishana bidhaa hiyo kwa thamani sawa. Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa umenunua bidhaa kwenye mauzo, utaweza tu kurudisha kiwango ulicholipa mwenyewe, hata ikiwa bei ya bidhaa iliyonunuliwa iliongezeka baada ya kuuza.
Hatua ya 4
Ikiwa muuzaji kwa sababu yoyote anakataa, wasiliana na meneja au hata mkurugenzi wa duka, ikiwa duka ni ndogo. Waelezee hali hiyo tena. Inawezekana kwamba wafanyikazi waliohitimu zaidi watatambua vyema hamu yako ya kubadilisha bidhaa.
Hatua ya 5
Ikiwa utawala hautaki kabisa kukutana nawe katikati, wasiliana na Jumuiya kwa Ulinzi wa Haki za Watumiaji mahali pako pa kuishi. Huko unaweza kupata ushauri wa kisheria juu ya hali ya vitendo vyako zaidi.
Hatua ya 6
Ikiwa ni ununuzi wa bei ghali, peleka muuzaji kortini. Kupitishwa kwa uamuzi wa korti na vikao vyote vinaweza kuchukua hadi miezi sita au zaidi. Katika kesi hii, ikiwa dai limepotea, utapata gharama zinazohusiana na vitendo vya korti. Inashauriwa pia kuajiri wakili au ungependa kukutana naye mara kadhaa ili kujadili naye mkakati wa utekelezaji kortini ambao utakusaidia kurudisha pesa kwa ununuzi wako.
