Ikiwa haujaridhika na huduma za makazi na jamii zinazotolewa na kampuni ya usimamizi, unaweza kuwasiliana na mamlaka ya udhibiti na ombi la kufanya ukaguzi. Walakini, kabla ya kufanya madai, unahitaji kujua ni huduma ngapi za makazi na jamii zinapaswa kutolewa kwako.
Maagizo
Hatua ya 1
Kampuni zote za usimamizi zinapaswa kudhibiti ubora wa huduma wanazotoa kwa wateja wao. Kwa hivyo, usambazaji wa maji ya moto na baridi inapaswa kuwa ya saa-saa na isiyoingiliwa mwaka mzima. Kwa mwezi, huduma zina haki ya kuzima maji kwa zaidi ya masaa 8, na joto la chini la maji moto ni digrii 60 Celsius. Unaweza kupata maelezo ya kina juu ya ni vipi huduma zinapaswa kutolewa kwako kwenye wavuti rasmi ya Wizara ya Ujenzi na Nyumba na Huduma za Shirikisho la Urusi Gosstroy.gov.ru.
Hatua ya 2
Ikiwezekana kwamba huduma za makazi na jamii zilipewa ubora usiofaa zaidi, lazima ueleze huduma hii ya dharura. Mtumaji atakubali ombi lako na arekodi kwenye kumbukumbu ya usajili, na kisha akubaliane nawe tarehe ya kuangalia ubora wa huduma uliyopewa. Pamoja na mfanyikazi anayeangalia kampuni ya usimamizi, utahitaji kuandaa kitendo ambacho kitathibitisha kihalali ubora wa chini wa huduma uliyopewa. Kwa msaada wa hati hii, unaweza kuhesabu tena malipo ya huduma za makazi na jamii.
Hatua ya 3
Ikiwa kampuni ya usimamizi haikusudi kuhesabu tena, unaweza kwenda kortini na ombi linalofanana. Wakati wa kuomba korti, unaweza kutaja maagizo ya serikali ya Shirikisho la Urusi Nambari 306, 307 na 491. Unaweza kuwasilisha taarifa ya madai katika korti ya wilaya mahali unapoishi.
Hatua ya 4
Tangu Agosti 1, 2013, nambari ya simu imekuwa ikifanya kazi katika eneo la Shirikisho la Urusi, ambalo linaweza kutumiwa na wakaazi wa Urusi ambao wanakabiliwa na shida katika sekta ya makazi na huduma. Hii ilitokea kwa mpango wa Chumba cha Umma cha Shirikisho la Urusi baada ya kesi kadhaa za kashfa zinazohusiana na ulaghai wa kifedha wa kampuni za usimamizi. Nambari ya simu ni 8 800 700 88 00, inafanya kazi kila siku kutoka 9 asubuhi hadi 6 jioni saa za Moscow, wito kwa wakaazi wa Urusi ni bure.
Hatua ya 5
Kwa kuongeza, unaweza kuwasiliana na ofisi ya mkoa ya Huduma ya Shirikisho la Antimonopoly na tawi la Wizara ya Maendeleo ya Mkoa na ueleze madai yako hapo. Unapowasiliana na mamlaka hizi, unahitaji kuwasilisha hati juu ya utoaji duni wa huduma za makazi na jamii au nyaraka zinazoonyesha kuwa huduma zinatoza ada kubwa sana kwa huduma zao.
