Simu tayari zimekuwa sehemu ya maisha ya idadi kubwa ya watu, haswa wale wanaohusishwa na tasnia ya uuzaji. Ili kujenga mazungumzo vizuri ambayo itasaidia kufikia athari inayotarajiwa ya mazungumzo, ni muhimu kuzingatia nuances kadhaa.
Ni muhimu
simu
Maagizo
Hatua ya 1
Jiwekee lengo maalum. Kabla ya kupiga simu, lazima uamue ni nini hasa unataka kupokea kama matokeo. Bila lengo lililowekwa wazi, simu hiyo haitakuwa na maana, ambayo inamaanisha kuwa haitaongoza kwa chochote tu, lakini pia itachukua muda. Wako wote na mwingiliano wako.
Hatua ya 2
Usianze mazungumzo kwa kukataa. Moja ya makosa ya kawaida wakati wa kupanga mazungumzo ni kuanza na maswali: "Je! Ninakusumbua?", "Je! Ninakusumbua?", Nk. Kwa upande mmoja, kwa kweli, misemo hii inaonyesha kwamba hautaki kumsumbua mtu kutoka kwa mambo yake. Kwa upande mwingine, hautarajii jibu chanya. Kwa kuongezea, mwanzo kama huo wa mazungumzo ya simu huweka hali mbaya. Sababu ya hii ni saikolojia ya mwanadamu na mtazamo wake kwa chembe hasi "sio".
Hatua ya 3
Anzisha mawasiliano na mwingiliano. Baada ya mtu aliye upande wa pili wa simu kuchukua simu, jitambulishe. Toa kusudi la simu yako. Ikiwa mwingiliano wako hana raha kuzungumza, basi muulize ni wakati gani bora kwako kurudi tena. Hii itamfanya ahisi kuwa wewe sio tofauti naye.
Hatua ya 4
Piga interlocutor kwa jina. Wanasaikolojia wamegundua kwa muda mrefu kuwa hakuna kitu kinachompoteza mtu kwa mazungumzo kama sauti ya jina lake mwenyewe. Kinyume chake, ikiwa unataka kuharibu uhusiano na mtu, mpigie jina tofauti mara kadhaa au ukose matamshi ya jina lake. Kabla ya kupiga simu, fafanua jinsi jina la mwingiliano wako linavyotamkwa kwa usahihi.
Hatua ya 5
Tuambie kuhusu pendekezo lako. Baada ya mawasiliano kuanzishwa na mtu wa upande wa pili yuko tayari kuzungumza na wewe, wajulishe juu ya pendekezo lako. Eleza faida ya pendekezo lako haswa kwa mtu huyu. Ikiwa mwingiliano anasema kwamba pendekezo lako halina masilahi kwake, basi haifai kurudi mara moja. Jaribu kuonyesha kwa mteja thamani ya bidhaa, huduma, au makubaliano yako.
Hatua ya 6
Mpe mtu mwingine wakati wa kufikiria. Usiweke shinikizo kwa mpinzani wako na usimkimbilie na uamuzi, hii inaweza kusababisha athari mbaya. Ikiwa ulifanya kila kitu sawa, basi jibu halitachukua muda mrefu kuja.
