Wasimamizi hawatendei kila wakati masilahi ya wapangaji, kwa hivyo lazima ulalamike mara kwa mara. Sasa tu, sio kila raia anajua wapi kulalamika juu ya shirika linaloongoza. Lakini hii ni muhimu, na wakati mwingine ni muhimu.
Maagizo
Hatua ya 1
Shughuli za HOA na Kanuni ya Jinai hudhibitiwa na mashirika yafuatayo: ofisi ya mwendesha mashtaka, Rospotrebnadzor, Ukaguzi wa Nyumba za Serikali, na miili ya serikali za mitaa. Unaweza kutuma malalamiko kwa mashirika yoyote yaliyoorodheshwa.
Hatua ya 2
Walakini, kwa vitendo, watu wana uwezekano mkubwa wa kushughulikia malalamiko yao kwa utawala wa rais, serikali, magavana, mameya. Wakati mwingine maombi kama hayo hutolewa, lakini mara chache sana, kwa sababu tu watu wanaandika mahali pasipofaa. Rais, magavana, mameya, na mashirika mengine hayaruhusiwi na sheria kutatua shida na kampuni za usimamizi. Ili malalamiko yako izingatiwe na kuridhika kwa wakati mfupi zaidi, endelea kama ifuatavyo.
Hatua ya 3
Malalamiko yako ya kwanza (na kadhaa kati yao yanaweza kuhitajika) inapaswa kupelekwa kwa miili ya serikali ya wilaya ya manispaa, hii inageuka kuwa kiwango cha chini cha utawala, ambapo hutoa maagizo ya kutatua shida za Kanuni ya Jinai na Wamiliki wa Nyumba Chama.
Hatua ya 4
Bila kusubiri jibu kwa wakati, tuma malalamiko juu ya ukosefu wa jibu kwa ofisi ya mwendesha mashtaka wa wilaya (jiji). Lazima tu kwa kiwango cha chini cha utawala, kwa sababu hakuna mtu atakayepeleka malalamiko yako mahali popote ikiwa itafika mahali pabaya. Hii itamfanya mkosaji kuharakisha kujibu. Baada ya yote, ofisi ya mwendesha mashtaka inaweza kuadhibu mwili wenye hatia kwa kuchelewesha / kukosa majibu ya rufaa (Kanuni ya Makosa ya Utawala, Kifungu 5.59)
Hatua ya 5
Ikiwa ulipokea katika jibu kiunga cha sababu malalamiko yako hayakuweza kuridhika (na shida ni dhahiri, na kuna kifungu kinachofanana cha sheria, kwa sababu ambayo shida inaweza kuondolewa), basi waliamua kwa heshima "mateke" wewe. Ikiwa katika jibu kutoka kwa kampuni ya usimamizi kulikuwa na kumbukumbu ya kifungu kingine cha sheria, basi kwanza unahitaji kuelewa kila kitu kwa undani. Ikiwa haijulikani au ukosefu wa jibu, tuma malalamiko sawa kwa Rospotrebnadzor na ukaguzi wa Nyumba za Serikali.
Hatua ya 6
Ikiwa una majibu kutoka kwa serikali ya mitaa, Rospotrebnadzor na ukaguzi wa Nyumba za Serikali, ambao hawaoni shida, lakini sheria iko upande wako, wasiliana na utawala wa jiji (mkoa). Malalamiko haya yanapaswa kuwa tofauti. Hapa, pamoja na kuonyesha shida yenyewe, lazima uorodhe malalamiko ya hapo awali na majibu yaliyopokelewa kutoka kwa mashirika yote ambayo uliomba. Vinginevyo, utarudishwa kwa serikali ya mtaa.
Hatua ya 7
Ikiwa rufaa kwa uongozi haikusaidia kutatua shida hiyo, basi nenda kwa Ofisi ya Mwendesha Mashtaka, lakini sio na malalamiko juu ya ukosefu wa jibu, lakini moja kwa moja juu ya sifa, ikionyesha historia nzima ya malalamiko yako, kuambatanisha maandishi ya malalamiko yako yote na majibu kwao. Ikiwa katika kesi hii shida haijatatuliwa kwa njia yoyote, basi kwa korti tu. Kwa kuwasiliana na mashauriano ya karibu ya kisheria, ikiwa ukweli wa ukiukaji wa sheria dhidi yako ni dhahiri, utapata haraka wakili ambaye atasimamia kesi yako, akiwa na hakika thabiti ya kufanikiwa.
