Kwa muda mrefu, watu maalum walialikwa kusuluhisha mizozo, haswa kubwa na ya muda mrefu, ambao walisaidia kufanya mazungumzo kati ya wahusika kwenye mzozo na kutatua hali ya wasiwasi. Watu hawa sasa wanaitwa wapatanishi, na mchakato wa usuluhishi umekuwa njia ya kisheria ya utatuzi mbadala wa mizozo.
Maagizo
Hatua ya 1
Usuluhishi ni njia ya njia ya kufaidika kutoka kwa mzozo, ambayo inahusisha ushiriki wa mtu wa tatu asiye na upande wowote. Mpatanishi hupatanisha kufikia makubaliano juu ya kutokubaliana, lakini vyama wenyewe vinahusika kikamilifu katika kufanya uamuzi. Walakini, mpatanishi hawezi kuitwa mpatanishi kwa maana ya jumla ya neno; badala yake, upatanishi ni moja tu ya aina ya upatanishi.
Hatua ya 2
Mpatanishi halazimiki kuwa na maarifa maalum katika uwanja wa sababu ya mzozo, halazimiki kushauri juu ya kutokubaliana, anajaribu tu kuwapa washiriki uelewa wa jumla wa mzozo na kutenda katika mwelekeo wa makazi yake.. Kwa kuongezea, jukumu lake sio kupata haki na batili, sio kuunga mkono moja ya vyama, lakini kupata makubaliano, kupata suluhisho la faida kwa pande zote.
Hatua ya 3
Mtu yeyote anaweza kuwa mpatanishi. Sifa zake kuu ni kutopendelea na uhuru. Watu wanaweza kutenda kama mpatanishi kwa njia isiyo ya kitaalam na ya kitaalam. Ili kutoa huduma za mpatanishi kwa taaluma, mtu lazima awe na zaidi ya miaka 25, ahitimu na amalize kozi ya mafunzo ya mpatanishi. Mtu yeyote mwenye uwezo asiye na hatia ya zamani zaidi ya umri wa miaka 18 anaweza kutenda kama mpatanishi bila utaalam. Mashirika au watu binafsi wanaweza kuvutia wapatanishi na, kwa makubaliano, kulipa au kutolipa shughuli zao.
Hatua ya 4
Faida za upatanishi juu ya madai ni akiba ya wakati na nyenzo, usiri, utaftaji wa suluhisho ambalo lina faida kwa kila mtu, ushiriki wa hiari na utekelezaji wa maamuzi yaliyotolewa, utaratibu wa ulimwengu kwa maeneo tofauti (ndani ya familia, shirika, kaya na aina zingine za mizozo), kuzingatia masilahi, kanuni za maadili, uhusiano wa vyama, uzoefu wa kibinafsi.
Hatua ya 5
Mchakato wa upatanishi kwa maana ya kisheria huanza na pendekezo lililoandikwa kutoka kwa mmoja wa wahusika juu ya utekelezaji wa njia hii ya kusuluhisha mzozo. Ikiwa mtu mwingine atakubali ofa hiyo, pande zinazopingana zinaingia makubaliano juu ya utumiaji wa upatanishi, ambayo pia inabainisha utambulisho wa mpatanishi. Kisha mpatanishi anageuka na kuzingatia maoni ya wahusika kwenye mzozo, hoja zao, matakwa na masilahi, kwa msingi wa data hizi kisha anajaribu kutoa suluhisho la maelewano kwa mzozo. Wakati huo huo, vyama vinashiriki kikamilifu katika majadiliano, kwa kuwa ni wao ambao, kwa juhudi za kawaida, bila kuhamisha jukumu kwa mpatanishi, lazima watafute njia ya kutoka kwa hali hiyo. Ikiwa njia ya nje inapatikana, makubaliano yanahitimishwa, ambayo pia yanaweza kuzingatiwa kortini kama makubaliano ya amani.
Hatua ya 6
Ubaya pekee wa upatanishi kama njia ya kusuluhisha mizozo ni kwamba ni hiari kutekeleza au kutotekeleza maamuzi yaliyotolewa baada ya kumalizika kwa makubaliano. Wakati mwingine, baada ya mikutano kadhaa na mpatanishi na kazi inayoonekana yenye tija, vyama vinarudi tena kwenye mzozo, kwani moja ya vyama au pande zote mbili mara moja hazitimizi maamuzi yaliyokubaliwa hapo awali.
