Ununuzi mbaya unaweza kuharibu sana mhemko wako, lakini vitu vingi vinaweza kurudishwa. Lakini kuna tofauti wakati wauzaji, kwa msingi wa kisheria kabisa, wanaweza kukataa kubadilishana au kurudisha bidhaa.
Jinsi ya kurudisha bidhaa kwa muuzaji
Hali ambazo inahitajika kurudisha bidhaa kwa muuzaji sio lazima zihusiane na uwepo wa ndoa au kasoro katika ununuzi.
Wakati mwingine mnunuzi anaweza kurudisha bidhaa bora kwenye duka.
Kulingana na sheria ya Urusi, unaweza kutoa ubadilishaji au kurudi kwa bidhaa ambayo haikufaa mnunuzi na vigezo vyovyote. Kwa mfano, kwa sura au mtindo, rangi.
Jambo kuu ni kuwa na wakati wa kurudisha bidhaa ndani ya siku 14. Mnunuzi lazima ahifadhi risiti za bidhaa (bidhaa au rejista ya pesa). Walakini, ikiwa hawapo, mnunuzi anaweza kutaja ushuhuda. Linapokuja suala la mavazi, haipaswi kuvaliwa au kuonyesha dalili za unyonyaji. Pia, mnunuzi lazima ahifadhi uwasilishaji (vitambulisho, ufungaji) na mali ya watumiaji wa bidhaa.
Katika uwanja wa e-commerce, sera ya kurudi ni tofauti kidogo - bidhaa zilizonunuliwa mkondoni zinaweza kurudishwa ndani ya wiki.
Wakati huo huo, ikiwa muuzaji hana bidhaa sawa ya saizi tofauti, inaweza kurudishwa (katika hali nyingine, ubadilishaji wa bidhaa tu unaruhusiwa). Muuzaji analazimika kurudisha pesa kwa mnunuzi ndani ya siku tatu. Mnunuzi anaweza kusubiri kupokelewa kwa bidhaa sawa kwa ghala la muuzaji.
Orodha ya bidhaa ambazo haziwezi kubadilishana
Walakini, sheria hizi hazitumiki kwa kila ununuzi. Amri ya serikali (marekebisho ya hivi karibuni inahusu 2012) inafafanua orodha ya bidhaa ambazo haziwezi kurudishwa na kubadilishwa. Kusudi la kuamua orodha ya bidhaa hizi ilikuwa kulinda masilahi ya muuzaji na kuhakikisha usalama wa wanunuzi wa baadaye.
Kulingana na sheria za ubadilishaji na kurudi, haiwezekani kurudisha bidhaa zilizotumiwa, bidhaa bila mihuri na lebo, na vile vile zilizonunuliwa zaidi ya wiki mbili zilizopita.
Orodha ya isiyorejeshwa inajumuisha vikundi 14 vya bidhaa.
1. Dawa na bidhaa za matibabu. Hizi ni, kwa mfano, vifaa vya matibabu na vifaa.
2. Bidhaa kwa usafi wa kibinafsi. Kwa hivyo, haitawezekana kurudi wig, curler, brashi ya meno au sega. Kwa hivyo, unapaswa kushughulikia uchaguzi wao kwa uangalifu.
3. Manukato na vipodozi. Inageuka kuwa ikiwa hupendi harufu ya manukato yaliyowasilishwa, hautaweza kuirudisha.
4. Bidhaa zilizopimwa kwa mita. Hizi ni pamoja na waya, vitambaa, sakafu, vifaa vya ujenzi, suka, kamba, n.k.
5. Jezi (chupi, hosiery, nk) haziruhusiwi kurudi.
6. Bidhaa za polima zinazowasiliana na chakula. Hizi ni, kwa mfano, sahani, ufungaji wa kontena, nk.
7. Kemikali za nyumbani, kemikali na viuatilifu (kwa kilimo).
8. Samani za samani.
9. Vito vya mapambo na madini ya thamani na mawe, au mawe yenye thamani.
10. Magari, baiskeli, pikipiki, matrekta, yacht, mitambo ya kilimo.
11. Bidhaa ambazo ni ngumu kiufundi haziwezi kurudishwa, hata ikiwa zina kasoro. Sheria hii inatumika ikiwa mapungufu yaliyoainishwa ndani yao sio muhimu. Hizi ni pamoja na, kwa mfano, televisheni, kamera, vifaa vya gesi, zana za mashine.
12. Silaha za kiraia, sehemu zao na risasi.
13. Wanyama na mimea pia italazimika kuachwa nyuma, haiwezi kurudishwa.
14. Bidhaa zilizochapishwa na machapisho yasiyo ya mara kwa mara (kalenda, vipeperushi, machapisho ya katuni, vitabu, vijitabu, atlasi, Albamu, nk).
